I - La virtualisation et le cloud computing
3) L’utilisation des technologies du cloud
a) Qui utilise le cloud computing ?
D’après une étude réalisée par la société Management Insight Technologies en décembre 2010, il ressort que plus de 85% des entreprises utilisent au moins un service du cloud computing (Figure 7). Cette étude a été menée auprès des entreprises américaines et européennes. Ces entreprises utilisent également en moyenne six services différents du cloud computing.
Figure 7 : L’utilisation du cloud computing en 2010 (Source)
![Figure 7](fig7.png)
Toujours d’après cette étude, presque un responsable informatique sur deux déclare avoir investi dans le cloud computing pour son entreprise dans le but de réduire les coûts. Pour 68% d’entre eux, la sécurité des informations demeure un frein majeur pour cet investissement.
b) Les parts de marché de la virtualisation
En octobre 2008, le cabinet Gartner a diffusé ses chiffres sur le marché de la virtualisation (Figure 8). VMware domine le marché avec 89% des parts du marché. Microsoft qui est pourtant un géant de l’informatique ne possède que 7% des parts de marché avec son logiciel Hyper-V. Suivent derrière d’autres logiciels tels que Citrix, Oracle ou Virtual Iron.
Figure 8 : Répartition de la part de marché des hyperviseurs en 2008 (Source)
![Figure 8](fig8.png)
A la fin du second semestre de l’année 2011, les plateformes open-source de cloud computing BitNami, Cloud.com et Zenoss ont réalisé ensemble une enquête à propos du cloud. Concernant l’usage des logiciels de virtualisation (Figure 9), 61% des directeurs de systèmes d’information utilisent l’hyperviseur VMware. Hyper-V est utilisé à hauteur de 14%. Des logiciels open sources comme Xen ou KVM sont également de plus en plus utilisés dans les entreprises.
Figure 9 : Répartition de la part de marché des hyperviseurs en 2011 (Source)
![Figure 9](fig9.png)
c) Le SaaS : un modèle de service qui plait aux entreprises
Afin de savoir quel modèle de service du cloud computing est privilégié par les entreprises, le cabinet d’études Markess International a réalisé un sondage en mars 2011 auprès de 75 entreprises françaises. Les chiffres indiquent une demande importante du Software-as-a-Service (SaaS) de la part des entreprises (Figure 10) et en particulier des petites et moyennes entreprises (PME) et des très petites entreprises (TPE).
Figure 10 : Perception vis-à-vis de la demande des entreprises françaises en SaaS en 2011 (Source)
![Figure 10](fig10.png)
En ce qui concerne le Platform-as-a-Service (PaaS) et l’Infrastructure-as-a-Service (IaaS), ce sont les grandes entreprises qui ont le plus recourt à ces services (Figure 11). Les TPE sont ceux qui accordent le moins d’intérêt à ce modèle de service. En effet, les TPE privilégient davantage les solutions SaaS du cloud computing.
Figure 11 : Perception face à la demande des entreprises françaises en IaaS et PaaS en 2011 (Source)
![Figure 11](fig11.png)
d) Les enjeux du cloud computing
Les enjeux du cloud computing sont importants : plus d’un cinquième du budget informatique serait consacré à lui dans les entreprises en 2012. De plus, il donne à tous des avantages compétitifs non négligeables dans plusieurs domaines.
Le cloud étant une technologie encore jeune, beaucoup voit en lui de nouvelles occasions d’innover et de changer la vision de leur travail. D’après un sondage de KPMG en décembre 2011 : « 88 % des entreprises interrogées pensent que le cloud va transformer leur business et la façon dont elles exercent leurs activités : 50 % d’entre elles estiment que cela va permettre de réduire leurs coûts, 39 % que cette technologie va modifier leurs interactions avec leurs clients et leurs fournisseurs et 32 % que cela va changer fondamentalement leur modèle économique ».
Figure 12 : L’impact du cloud sur le modèle économique des entreprises (Source)
![Figure 12](fig12.png)
La majeure partie du temps, le cloud évoque dans les entreprises la rapidité, l’accessibilité, les multiples fonctionnalités que cette nouvelle technologie peut apporter (83% des entreprises françaises et 80% en général). Les économies d’échelles sont également un sujet principal selon 74 % en France et 76 % dans le monde, des prestataires de services et des autres fonctions interrogées. Enfin, la rationalisation des processus dans les entreprises va être considérablement augmentée (86 % France et 76 % monde).
Pour finir, nous allons parler d’énergie. L’opérateur téléphonique américain AT&T a cherché à les calculer pour promouvoir ses solutions de cloud computing (informatique mutualisée en nuage). Une économie de 830 millions d’euros par an d’ici 2020 pourrait être faite si le cloud computing était adopté dans les 215 plus grandes entreprises françaises. L’émission de 1,2 million de tonnes de carbone par an pourrait également être évitée. Selon AT&T, l'informatique en nuage permet d' « éviter d'immobiliser des capitaux importants dans les infrastructures, d'offrir une meilleure flexibilité, d'éviter la maintenance continue et de diminuer le temps nécessaire de mise sur le marché - un nouveau serveur peut être activé en quelques minutes ». (Source)
e) La législation
Avec la venue du cloud computing, une entreprise ne peut plus se contenter d’un simple pare-feu pour protéger ses données et ses services. En effet, dès lors qu’on fait appel à un fournisseur comme Amazon ou Microsoft, de nouveaux risques de conformité voient le jour. Aujourd’hui, le cloud computing n’est pas juridiquement bien encadré, pour ce qui est de la disponibilité, la conformité légale, la confidentialité et la sécurité des données.
Les services proposés par un fournisseur de cloud computing incluent forcément le traitement de données personnelles dans un cadre régional, national ou international. Le client doit donc définir le régime exact de protection des données personnelles qui lui sera applicable. Aussi, les informations confiées au fournisseur cloud peuvent nécessiter de la confidentialité, d’où l’importance d’une clause ou d’un accord de confidentialité ainsi que du niveau d’engagement attendu.
Mais si tout cela n’est pas respecté, qu’adviennent les données du cloud ? Des sanctions sont-elles appliquées ?
Afin de faire face à ces nouveaux types de problème, la vice-présidente de la Commission européenne en charge de la Justice, Viviane Reding, a présenté le 26 janvier 2012 une nouvelle directive européenne sur les données personnelles. Le but est d’avoir un contrôle plus précis sur les données personnelles qui transitent sur Internet. Ce projet prévoit notamment un « droit à l’oubli numérique », qui imposerait aux réseaux sociaux tels que Facebook de supprimer définitivement les données personnelles des individus qui en feront la demande. Les entreprises doivent également être en mesure de notifier les clients lors de l’utilisation de leurs données et prévenir de toute fuite de données. En cas de non-respect, des sanctions et des amendes sont prévues à l’encontre des entreprises. En France, c’est la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) qui aura la charge de veiller au respect de la nouvelle législation.
Cette réforme est devenue essentielle, suite à de nombreux incidents comme la récolte des données de Google Street View ou encore les fuites de données du groupe Sony. Cette réforme permettra également de simplifier les règles en matière de législation. En effet, il y a actuellement 27 législations différentes. L’harmonisation permettra non seulement de faciliter le traitement et le contrôle des données mais aussi de faire des économies sur les démarches administratives («de l’ordre de 2,9 milliards d’euros par an pour les entreprises» selon Viviane Reding).
Ce qui est certain, c’est qu’après l‘étude « BSA Global Cloud Scorecard » réalisée par la Business Software Alliance (BSA) sur « les contextes politiques et législatifs les plus favorables à la croissance du cloud computing », il en ressort que la France est classée cinquième sur les 24 pays audités. La France est bien classée car elle « impose une protection renforcée des services cloud ». On note toutefois que même si la législation française protège la vie privée, les déclarations sont encore complexes et peuvent être simplifiées.