La BI en SaaS
L’attrait que suscite le SaaS dans le monde du décisionnel s’explique par les nombreux avantages que celui-ci peut apporter aux clients et aux éditeurs/intégrateurs, bien que ces avantages soient plus prononcés pour les clients. De plus, avec le passage au 'on-demand', les éditeurs se rémunèrent différemment.
Pour les éditeurs / intégrateurs
Pour les éditeurs et les intégrateurs de solutions de Business Intelligence, le SaaS permet surtout de cibler un nouveau marché, celui des PME qui n’ont pas un budget suffisant pour accéder à la BI 'classique'. Cela peut donc leur permettre de toucher de nouveaux clients et d’élargir leur palette de revenus. De plus, par rapport aux solutions classiques, la mise en place des solutions en mode SaaS est considérablement simplifiée et donc très rapide.
Les sociétés proposant des solutions de BI en SaaS peuvent se rémunérer de deux façons différentes. La première consiste à proposer un forfait fixe quand à l’utilisation illimitée de la solution et la deuxième est d’être rémunéré en fonction de l’utilisation qui est faite de la solution (nombre d'utilisateurs, services activés, volumes consommés...).
Aujourd’hui, le pourcentage de revenu généré par la BI en mode SaaS est cependant insuffisant et insignifiant en comparaison avec les revenus générés par les plateformes de BI classiques. La BI en SaaS représente moins de 5% du marché global de la Business Intelligence.
Pour les clients
Grâce au SaaS, il n’y a plus de contrainte matérielle ou logicielle pour le client, un simple poste avec un navigateur web suffit à accéder aux outils décisionnels. Les utilisateurs peuvent donc consulter et interroger les données de leur entreprise sans recourir à des logiciels onéreux et contraignants. De plus, mettre en place une solution de BI devient beaucoup plus rapide qu’auparavant puisque qu’il y a beaucoup moins de choses à mettre en place chez le client. Les coûts de maintenance s’en trouvent aussi très diminués, les besoins de déplacement chez le client étant réduits.
Ce sont donc les prix abordables, la facilité de déploiement et de maintenance qui sont au centre de l’intérêt des PME pour le mode SaaS.
Selon des études menées par différents cabinets d’analystes et notamment 'Hurwitz & Associates', le coût total de possession (ou TCO : Total Cost of Ownership en anglais) d’une solution de BI en SaaS serait d’environ 70% inférieur à celui d’une solution classique.
Ci-dessous : Schéma comparatif des coûts d’acquisition de solutions 'on-demand' (schéma 1) et 'on-premises' (schéma 2)
Source : Rapport du cabinet Hurwitz & Associates - 'The TCO Advantages of SaaS-Based Budgeting, Forecasting & Reporting'
On retient de ces schémas que le coût total de la solution ASP est 3 fois plus élevé que pour la solution SaaS. Tous les cpûts d'infrastructure sont notamment évités.
Ci-dessous : Graphe comparatif de l’évolution des coûts d’acquisition de solutions 'on-demand' et 'on-premises'
sur les 4 premières années
Source : Rapport du cabinet Hurwitz & Associates - 'The TCO Advantages of SaaS-Based Budgeting, Forecasting & Reporting'
Cette étude a permis de confirmer plusieurs points positifs concernant le choix d’une solution SaaS. Avec ce modèle, les coûts de souscription à l’outil se montent à 62% du coût total de la solution. Avec le modèle classique 'on-premises', les coûts d’acquisition de la licence ne compte que pour 17% du coût total de la solution. Ces coûts sont équivalents pour les deux modèles, or de nombreux coûts s’ajoutent à ceux-ci pour ce qui est du modèle classique à savoir des coûts de conception, de maintenance, d’achat de matériel... ce qui rend ce modèle plus onéreux. Le SaaS permet aussi un déploiement plus rapide et plus flexible tout en ayant une fiabilité et des performances au niveau des solutions classiques.
Cependant, Gartner invite les sociétés à être prudentes en ce qui concerne le choix de leur modèle de solution décisionnelle car les avantages annoncés par les éditeurs de solutions SaaS peuvent se révélés moins importants que ce qui est promis.
