L’intermédiation en assurance regroupe l’ensemble des activités exercées par les professionnels de l’assurance qui présentent, proposent, ou aident à la conclusion des contrats d’assurance, ou qui réalisent d’autres types de travaux préparatoires à leur conclusion.
Les intermédiaires en assurance sont :
Le fichier RSR, qui est la contraction en français de « risques spéciaux », est un fichier contenant les clients jugés par les assureurs comme n’étant pas « de bons pères de famille », c'est-à-dire des clients à risques.
Il existe plusieurs motifs qui peuvent donner lieu à un enregistrement dans ces fichiers :
Le fichier RSR sert à :
Ces clients sont conservés de 3 à 10 ans dans ce programme selon l’importance de la faute :
Il a été récemment rédigé un livre blanc sur l’innovation dans le domaine de l’assurance qui met en avant neuf mesures urgentes à prendre.
Ces neuf actions ont plusieurs objectifs aussi bien pour les entreprises, pour les marchés et les assurés.
Par exemple, la gestion et la connaissance du risque sont mises en avant avec la volonté de créer une plateforme collaborative de collecte de données démographiques ; ces données seront mises à disposition des acteurs cités précédemment. Cela consiste à partager des données sur une population assurée. Avec un organisme collaboratif, composé d'assureurs, de mutuelles et de pouvoirs publics, le secteur de l'assurance aurait la possibilité d’affiner sa vision prospective sur les assurés et des tendances de société.
Un autre axe est suivi, avec la mise en place d’une étude longitudinale sur la dépendance. Elle servirait au secteur pour une meilleure connaissance du risque de dépendance et de son évolution dans le temps avec des statistiques précises. Les porteurs du projet réclament d’ailleurs une communication régulière et une diffusion large de ces données. Cela pourrait permettre à chacun d’envisager les produits sous le meilleur angle, pour ses assurés.
Enfin, les penseurs de ce cercle d’innovation ont imaginé une plateforme de collecte des données relatives aux risques climatiques et à l’assurance du bâti. Le principe est toujours de récolter des données précises et récurrentes, nombreuses et agrémentées d’avis d’experts, avec deux objectifs clairement définis :
Dans ce même livre blanc a été évoqué le partage des données de santé des clients, afin d’analyser la meilleure assurance vie ou assurance maladie qui pourrait leur correspondre, mais la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) a bloqué ce projet, car elle est contre l’idée de partager des données liées à la santé d’autrui. Ces données sont connues sous le nom SNIIR-AM (Système National d'Informations Inter-Régimes de l'Assurance Maladie).
Le SNIIR-AM, mis en place progressivement depuis 2004, est la base de données nationale à vocation médico-tarifaire contenant certaines informations :